海鹚科技助力湖南省肿瘤医院打造一站式智慧医疗服务体系
2022-05-27 10:15:12

肿瘤是一种慢性病,治疗周期相对规律,大部分患者需要持续性、阶段性地反复来医院诊治,而“异地往返费时费力”、“挂号缴费排队难”、“床位不确定”、“住院检查等待时间长”等一直是困扰患者的“心病”。

 

为满足患者的医疗服务需求,湖南省肿瘤医院联合海鹚科技打造了线上线下智慧诊疗服务闭环,搭建了患者全病程预约系统,利用互联网信息技术扩展医疗服务空间和内容,解决看病就医“堵点”和“难点”,切实做到让群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。

 

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扫码即可进入湖南肿瘤医院互联网医院

 

智慧医疗建设不断升级,数字化服务效果明显

 

早在2017年,湖南省肿瘤医院便已牵手海鹚科技合作建设了智慧医院,实现在线绑卡、在线挂号、门诊缴费、楼层导航、健康科普等功能,打造院内和院外医疗服务场景一体化,将窗口服务线上化,减少患者排队时间,全面提升患者就医体验。

 

2020年,从面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”,面向医院管理的“智慧管理”三个维度,双方基于微信“湖南省肿瘤医院服务号”,建设了互联网医院,并于2021年进行了全新升级,上线预约挂号、门诊缴费、核酸检测、报告查询、排队就诊、住院服务、在线问诊、网约护理等功能,构建“院内就诊全流程+院外延伸服务”体系,与院内信息系统互联互通,诊前、诊中、诊后全覆盖,构建了癌症早诊早治的医疗服务新业态,让群众足不出户享受便捷医疗服务。

 

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湖南省肿瘤医院互联网医院首页

 

从挂号、就诊、检查到住院、出院、复诊,患者只需通过手机进入互联网医院,就可以实现全预约化的精准服务。截至目前,医院微信端累计移动支付笔数近400万,智慧就医服务惠及超千万人次,数字化医疗建设效果明显。

 

同时,作为湖南省首批互联网医院之一,湖南省肿瘤医院的智慧医疗建设也获得了多方认可:荣获2021年度全省卫生健康信息互联互通工作先进单位、2021年度电子健康卡(码)应用工作先进单位称号;2021年顺利通过国家医疗健康信息互联互通四级甲等测评,电子病历应用水平分级评价四级评审等。

 

一站式预约医疗服务,提升患者智慧就医体验

 

医疗服务的品质,体现在医疗过程中的每一个细节。“数据多跑路,病人少跑腿”,一站式服务提升就医体验,湖南省肿瘤医院数字化“神经末梢”已触达医院的方方面面。

 

在预约挂号上,除了实现基础的预约功能,医院结合肿瘤患者就医特点特别设计了“精准预约”功能,初诊患者在上传相关检查资料后,由系统进行智能判断,为患者推荐合适的就诊科室;在门诊服务上,为了解决患者检查难的问题,上线“诊间预约”服务,由医生为患者一键预约集中检查;在住院服务上,通过预住院系统,患者不用再跑到窗口排队预约,而是进入病区后进行一站式办理,同时,还可在出院当天一键预约下次住院时间,无需重新走门诊系统,简化了入院流程。

 

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湖南省肿瘤医院互联网医院门诊挂号和检查预约页面

 

通过数据分流,医院现在已经能掌握患者的“时间清单”,不仅能把患者相关的检查预约在一起,而且时间能控制在30分钟以内,大大减少了患者在检查科室中的滞留时间,优化就诊流程,不断提升医院管理的科学化、精细化、专业化水平。

 

作为“互联网+”信息新技术与医疗深度融合的产物,“智慧医院”并不是简单堆积概念与技术,而是以构建便捷、高效的就医流程、提高患者的满意度为前提,对患者的需求和就医的矛盾有温度地响应。在数字化浪潮的推动下,海鹚科技未来将继续深入拓展医疗服务智慧化场景,创新研发更多优质的解决方案与产品,助力医院高质量发展,让医疗变得更温暖。

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